ENVÍO GRATIS A TODO EL MUNDO CON MENSAJERÍA "DHL".

ENVÍOS EN ITALIA Y EUROPA
KEKKA LOU ENTREGA EN ITALIA EN UN PLAZO DE 2 DÍAS LABORABLES APROXIMADAMENTE Y EN LA UNIÓN EUROPEA EN UN PLAZO DE 3 DÍAS LABORABLES APROXIMADAMENTE PARA PEDIDOS EFECTUADOS ANTES DE las 23.59 HORAS DEL DÍA HÁBIL ANTERIOR.

LAS ENTREGAS SE ENVÍAN DE LUNES A VIERNES, DE 9.00 A 19.00 H.

LOS PEDIDOS REALIZADOS DURANTE EL FIN DE SEMANA SERÁN PROCESADOS A PARTIR DEL LUNES SIGUIENTE.

PARA LAS ISLAS, CALABRIA, APULIA, BASILICATA, PAÍSES POCO SERVIDOS Y ZONAS REMOTAS LA ENTREGA PODRÍA TOMAR DE 3 A 4 DÍAS LABORABLES.

ENVIOS INTERNACIONALES
PARA PEDIDOS EFECTUADOS DE LUNES A VIERNES A LAS 23.59 HORAS (HUSO HORARIO ITALIA) DEL DÍA ANTERIOR, LA ENTREGA PODRÁ VARIAR DE 1 A 6 DÍAS LABORABLES SEGÚN LOS LUGARES DE DESTINO Y EL TIEMPO DE ADUANA.

DURANTE LOS DÍAS DE PROMOCIÓN DEL BLACK FRIDAY, LOS ENVÍOS PUEDEN SUFRIR RETRASOS.
 
DERECHOS DE ADUANA
PARA LOS PEDIDOS CON ENVÍO INTERNACIONAL, LOS DERECHOS DE ADUANA DE IMPORTACIÓN SERÁN A CARGO DEL CLIENTE. EL VALOR CORRESPONDERÁ A UN PORCENTAJE DEL TOTAL DE LA FACTURA, QUE PODRÁ VARIAR SEGÚN EL LUGAR DE DESTINO.
 
SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
CUANDO SE PROCESA LA ORDEN DE COMPRA, EL ENVÍO SE PUEDE VER EN LA PÁGINA "SEGUIMIENTO DE LOS PEDIDOS" EN LA PÁGINA PRINCIPAL DEL SITIO WEB WWW.KEKKALOU.COM.

DIRECCIÓN DE ENVÍO
CON EL FIN DE GARANTIZAR UNOS PLAZOS DE ENTREGA CORRECTOS, LE PEDIMOS QUE COMPLETE EN CADA PARTE LOS DATOS REQUERIDOS PARA LA DIRECCIÓN DE ENTREGA Y QUE INDIQUE LAS REFERENCIAS DE EMPRESAS, OFICINAS, ACTIVIDADES PÚBLICAS Y HORARIOS DE APERTURA, CUANDO NO SE TRATE DE ENTREGAS A DOMICILIO. KEKKA LOU NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN ERROR O FALTA DEL CLIENTE EN LA COMPILACIÓN DE LA DIRECCIÓN. PARA MÁS INFORMACIÓN, PUEDE CONTACTAR A NUESTRO SERVICIO AL CLIENTE ENVIANDO UN CORREO ELECTRÓNICO A INFO@KEKKALOU.COM
 
PAQUETES ROTOS O DAÑADOS
KEKKA LOU NO ES RESPONSABLE POR RETRASOS O DAÑOS RELACIONADOS CON LOS PRODUCTOS. EN CASO DE RECEPCIÓN DE PAQUETES ROTOS O DAÑADOS, SE SOLICITA RECHAZAR LA ENTREGA O RETIRAR FIRMANDO CON RESERVA DE CONTROL. FOTOGRAFIAR EL PAQUETE ANTES Y DESPUÉS DE LA APERTURA. EN CASO DE DETERIORO DE LOS ARTÍCULOS, PÓNGASE EN CONTACTO CON EL CORREO (LLAMANDO AL NÚMERO DE CORREO GRATUITO "DHL" O DIRIGIRSE A UNA SEDE "DHL" QUE ES COMPETENTE EN EL TERRITORIO) E INFORMAR A NUESTRO SERVICIO AL CLIENTE EN LA DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO A CONTINUACIÓN : INFO@KEKKALOU.COM

MÁS INFORMACIÓN 
EN CASO DE QUE SE DENIEGUE LA ENTREGA DEL PEDIDO, O SEA IMPOSIBLE ENTREGAR EL ENVÍO POR CAUSAS NO IMPUTABLES A KEKKA LOU, LOS GASTOS DE ENVÍO INCURRIDOS PARA LA ENTREGA Y LA DEVOLUCIÓN DE LA MERCANCÍA SE DEDUCIRÁN DEL REEMBOLSO. EN CASO DE AUSENCIA DEL DESTINATARIO, EL SERVICIO DE ENTREGA "DHL" EMITE UN AVISO CON NÚMERO DE TELÉFONO PARA ACORDAR UNA NUEVA FECHA, ALTERNATIVAMENTE PUEDE REALIZAR LA RECOGIDA EN EL ALMACÉN O EN UN PUNTO DE SERVICIO DE DHL. LOS GASTOS DE ALMACENAJE ACUMULADOS A PARTIR DEL 15° DÍA (PARA EL SERVICIO "DHL") CORRERÁN A CARGO DEL CLIENTE.

LAS ENTREGAS PARA NAVIDAD
ENTREGA GARANTIZADA ANTES DE NAVIDAD PARA PEDIDOS EFECTUADOS ANTES DEL 15 DE DICIEMBRE A LAS 12.00 HORAS.