SI EFFETTUANO SPEDIZIONI GRATUITE IN TUTTO IL MONDO, CON CORRIERE “DHL”.

SPEDIZIONI IN ITALIA E EUROPA
KEKKA LOU CONSEGNA IN ITALIA ENTRO 2 GIORNI LAVORATIVI CIRCA E NELL’UNIONE EUROPEA ENTRO 3 GIORNI LAVORATIVI CIRCA PER ORDINI EFFETTUATI ENTRO LE 23.59 DEL GIORNO LAVORATIVO PRECEDENTE.

LE CONSEGNE VENGONO RECAPITATE DAL LUNEDÌ AL VENERDÌ, DALLE ORE 9.00 ALLE ORE 19.00.

GLI ORDINI EFFETTUATI DURANTE IL FINE SETTIMANA SARANNO PROCESSATI A PARTIRE DAL LUNEDI SUCCESSIVO.

PER ISOLE, CALABRIA, PUGLIA, BASILICATA, PAESI POCO SERVITI E AREE REMOTE LA CONSEGNA POTREBBE RICHIEDERE DA 3 A 4 GIORNI LAVORATIVI CIRCA.

SPEDIZIONI INTERNAZIONALI
PER ORDINI EFFETTUATI DAL LUNEDÌ AL VENERDÌ ENTRO LE ORE 23.59 (FUSO ORARIO ITALIA) DEL GIORNO PRECEDENTE, LA CONSEGNA PUÒ VARIARE DA 1 A 6 GIORNI LAVORATIVI A SECONDA DEI LUOGHI DI DESTINAZIONE E DEI TEMPI DOGANALI.

DURANTE I GIORNI DI PROMOZIONE DEL BLACK FRIDAY LE SPEDIZIONI POTRANNO SUBIRE DEI RITARDI.

DAZI DOGANALI 
PER GLI ORDINI CON SPEDIZIONE INTERNAZIONALE I DAZI DOGANALI D'IMPORTAZIONE SONO A CARICO DEL CLIENTE. IL VALORE CORRISPONDE AD UNA PERCENTUALE SUL TOTALE DELLA FATTURA CHE PUÒ VARIARE A SECONDA DEL LUOGO DI DESTINAZIONE.
 
TRACCIABILITÀ’ DELL’ORDINE
QUANDO L’ORDINE D’ACQUISTO VIENE ELABORATO, LA SPEDIZIONE SI PUÒ’ VISIONARE ALLA PAGINA “TRACCIABILITÀ ORDINI” PRESENTE SULLA HOME DEL SITO WWW.KEKKALOU.COM.

INDIRIZZO DI SPEDIZIONE
AL FINE DI GARANTIRE I CORRETTI TEMPI DI CONSEGNA, CHIEDIAMO DI COMPILARE IN OGNI SUA PARTE I DATI RICHIESTI PER L’INDIRIZZO DI CONSEGNA E DI RIPORTARE EVENTUALI RIFERIMENTI DI AZIENDE, UFFICI, ATTIVITÀ PUBBLICHE E ORARI DI APERTURA, QUALORA NON SI TRATTI DI CONSEGNE PRESSO ABITAZIONI PRIVATE. KEKKA LOU NON RISPONDERÀ DI EVENTUALI ERRORI O MANCANZE DEL CLIENTE NELLA COMPILAZIONE DELL'INDIRIZZO. PER ULTERIORI INFORMAZIONI POTETE CONTATTARE IL NOSTRO SERVIZIO CLIENTI INVIANDO UNA E-MAIL A INFO@KEKKALOU.COM

PACCHI MANOMESSI O DANNEGGIATI
KEKKA LOU NON È RESPONSABILE PER RITARDI O DANNI RELATIVI AI PRODOTTI. NEL CASO DI RICEVIMENTO DI PACCHI MANOMESSI O DANNEGGIATI, SI RICHIEDE DI RIFIUTARE LA CONSEGNA O DI RITIRARE FIRMANDO CON RISERVA DI CONTROLLO. FOTOGRAFARE IL PACCO PRIMA E DOPO L’APERTURA. IN CASO DI DANNEGGIAMENTO DEGLI ARTICOLI CONTATTARE IL CORRIERE (CHIAMANDO IL NUMERO VERDE DEL CORRIERE “DHL” OPPURE RECARSI PRESSO UNA SEDE “DHL” DI COMPETENZA SUL TERRITORIO) E INFORMARE IL NOSTRO SERVIZIO CLIENTI ALL'INDIRIZZO E-MAIL DI SEGUITO RIPORTATO : INFO@KEKKALOU.COM

ULTERIORI INFORMAZIONI
NEL CASO IN CUI LA CONSEGNA DELL’ORDINE VENGA RIFIUTATA O SIA IMPOSSIBILE CONSEGNARE LA SPEDIZIONE PER CAUSE NON IMPUTABILI A KEKKA LOU VERRANNO DETRATTE DAL RIMBORSO LE SPESE DI SPEDIZIONE SOSTENUTE PER LA CONSEGNA E IL RIENTRO DELLA MERCE.

IN CASO DI ASSENZA DEL DESTINATARIO IL SERVIZIO DI CONSEGNA DEL CORRIERE “DHL” RILASCIA UN AVVISO CON NUMERO DI TELEFONO PER CONCORDARE NUOVA CONSEGNA, IN ALTERNATIVA SI PUO’ EFFETTUARE IL RITIRO PRESSO IL DEPOSITO OPPURE PRESSO UN SERVICE POINT DHL.

LE SPESE DI GIACENZA MATURATE A DECORRERE DAL 15° GIORNO (PER IL SERVIZIO “DHL”) SARANNO A CARICO DEL CLIENTE.

CONSEGNA ENTRO NATALE
CONSEGNA GARANTITA ENTRO NATALE PER ORDINI EFFETTUATI ENTRO IL 15 DICEMBRE ALLE ORE 12.00.